I passeggeri, i loro bagagli e i veicoli viaggiano secondo le condizioni geneali di trasporto della VENTOURIS FERRIES.

BAMBINI
I bambini fino a 4 anni di età viaggiano gratis senza diritto al posto letto o poltrona. I bambini da 4 a 12 anni di età usufruiscono  di uno sconto del 50% sulle tariffe indicate (sia per l’andata che per il ritorno) 

SCONTI
Gli studenti ed i giovani da 17-22 anni di età usufruiscono del 20% di sconto sulle tariffe indicate nelle seguenti sistemazioni AB, B, BB, S & D.
I Membri delle Ambasciate, NATO e C.E.E. ed il loro nucleo familiare usufruiscono del 20% di sconto, sia per i passeggeri che i loro veicoli.
Le tariffe con lo sconto di ritorno sono già calcolate nelle colonne “RITORNO”. Questa riduzione e applicabile solo se il biglietto è emesso unitamente a quello di andata al momento dell’acquisto. Lo sconto per il ritorno viene applicato indipendentemente dal porto prescelto.
Contattate il vostro agente di viaggio per le tariffe gruppi.
ATTENZIONE: gli sconti non sono cumulabili 

IMBARCO
I passeggeri con prenotazione devono presentarsi presso gli uffici portuali almeno due ore prima della partenza della nave. Il check-in si conclude 20 minuti prima della partenza, la VENTOURIS FERRIES ha il diritto di cancellare la prenotazione dopo la chiusura del check-in, in questo caso nessun rimborso è dovuto. Chiunque viaggi con camper o trailer deve effettuare il check-in tre ore prima della partenza. Qualsiasi ritardo di tale tipo di veicoli può non garantire il trasporto in open deck.

BIGLIETTI A DATA APERTA
I biglietti a data aperta sono validi un anno dalla loro emissione. I passeggeri di tali biglietti devono confermare la data del ritorno almeno una settimana prima della data di partenza all’agenzia del porto di imbarco o alla stessa VENTOURIS FERRIES. La conferma per la prenotazione è soggetta alla disponibilità dei posti e la VENTOURIS FERRIES non assume nessuna responsabilità nel caso della loro mancanza. Inoltre, le tariffe di ritorno saranno calcolate a seconda della stagionalità in cui si effettua il viaggio e qualsiasi differenza rispetto all’importo già pagato, sarà versata al porto d’imbarco.

CANCELLAZIONI
Le cancellazioni devono essere fatte tramite gli Agenti Generali, gli Agenti Portuali o la stessa VENTOURIS FERRIES. Non appena i passeggeri in possesso di un biglietto emesso con data di partenza definita comunicano di non poter viaggiare, saranno applicate le seguenti percentuali di rimborso:

- Fino a 30 giorni prima della partenza: 100%

- Da 30 giorni fino a 48 ore prima della partenza: 80%

- Da 48 ore fino a 24 ore prima della partenza: 50%

- Per disdette comunicate meno di 24 ore prima della partenza, la VENTOURIS FERRIES non ha alcun obbligo di rimborsare le somme pagate per il biglietto.

BIGLIETTI SMARRITI
In caso di smarrimento del biglietto il cliente deve avvisare immediatamente l’Agente che ha emesso il biglietto o la stessa VENTOURIS FERRIES. In questo caso verrà emesso un biglietto previo ulteriore pagamento da parte del passeggero. Il rimborso avverrà dopo 12 mesi della scadenza del biglietto, previa verifica del suo completo non utilizzo.

ATTENZIONE: i biglietti sono validi un anno a partire della data di emissione solo per il porto riportato sul biglietto.

SBARCO
Se il passeggero si rifiuta di sbarcare al o entro il suo porto di destinazione, deve pagare la differenza di prezzo e qualsiasi altra possibile maggiorazione. La VENTOURIS FERRIES è autorizzata a trattenere il totale biglietto se il passeggero interrompe il proprio viaggio al o entro il suo porto di destinazione, salvo che l’interruzione sia dovuta a malattia, incidente o causa di forza maggiore.

INFORMAZIONI
La prima colazione, il pranzo e la cena non sono inclusi nel prezzo del biglietto.
L’uso esclusivo della cabina comporta il pagamento del 50% per ogni letto non occupato.
Gli animali domestici viaggiano gratis e non è consentito il loro ingresso nelle cabine, nei ristoranti e nei bar della nave.
Per motivi di sicurezza, è severamente proibito a tutti coloro che viaggiano con la formula <<Camping on Bord>> di cucinare, usando apparecchi a gas o con qualunque altra forma di fiamma o fuoco.
La VENTOURIS FERRIES declina qualsiasi responsabilità per la perdita di bagagli, denaro o oggetti preziosi. Il denaro e gli oggetti preziosi possono essere consegnati all’Ufficio del Commissario di Bordo per la loro custodia.
Ai bus che viaggiano con meno del 50% della capacità dei passeggeri verrà applicata la tariffa camion.
Le tariffe e/o le prenotazioni camion si possono ottenere dall’ufficio centrale VENTOURIS FERRIES a Piero o dagli uffici d’imbarco della VENTOURIS FERRIES.