Condizioni Generali EUROPEAN SEAWAYS
La Compagnia si riserva, in ogni caso, di
variare itinerari, orari, diritti di imbarco e
tariffe imponendo un eventuale soprannolo se
necessario, dovuto all'aumento del costo del
carburante.
Gli orari sono espressi in ora locale. L'orario di
arrivo indica l'ora in cui la nave raggiunge
l'avamporto.
TARIFFE E RIDUZIONI:
1- Le tariffe pubblicate si intendono in Euro per
persona, per tratta e comprendono il passaggio
marittimo nella classe richiesta, diritti portuali
ed eventuali adeguamenti carburante sono esclusi. I
pasti, le bevande e gli extra non sono compresi nel
prezzo del biglietto.
2- Riduzioni ed offerte speciali: i bambini sotto i
quattro anni viaggiano gratis in cat. Deck senza
diritto a sistemazione letto. I bambini dai quattro
a dodici anni (non compiuti) prenotati hanno una
riduzione del 50% sulla tariffa adulto. Le riduzioni
e gli sconti non sono cumulabili tra loro. A chi
acquista contemporaneamente il biglietto di andata e
ritorno spetta una riduzione sul ritorno visibile
nella colonna ritorno. Dopo l’emissione del
biglietto non sarà possibile alcun rimborso per
differenza tariffa. Condizioni speciali vengono
concesse a gruppi, veicoli commerciali, autopullman
vuoti o parzialmente vuoti e veicoli non
accompagnati. Dettagli su richiesta.
BIGLIETTI-PRENOTAZIONI
1- Il biglietto è tassativamente personale e
nominativi, non è cedibile a terzi ed è valido
unicamente per la tratta, la sistemazione in essa
riportata.
2- Le prenotazioni possono essere effettuate presso
tutte le Agenzie di viaggio, gli Agenti della
Compagnia , gli Agenti Portuali e sul sito internet.
3- I passeggeri muniti di biglietti a data open
(OPEN ticket) devono richiedere con sufficiente
anticipo l’assegnazione del posto a bordo per la
data desiderata, in particolare durante il periodo
di alta stagione. Al momento della prenotazione il
prezzo di ritorno viene automaticamente assegnato
con tariffa di bassa stagione in sistemazione DECK.
Tali biglietti sono validi un anno dalla data di
emissione con obbligo da parte del passeggero di
pagare eventuali differenze di tariffa qualora il
rientro venisse effettuato in stagionalità oppure
sistemazione differente da quella emesse. La
Compagnia EUROPEAN SEAWAYS inc. non garantisce la
prenotazione del posto nella data prescelta dal
cliente e non è responsabile per l’eventuale mancato
trasporto del passeggero.
4- In base alla Direttiva della UE 98/41, al D.P.
Della Repubblica Ellenica 2399 ed alla Convenzione
Internazionale SOLAS è obbligato per ogni passeggero
alla UE dichiarare al momento della prenotazione i
seguenti dati: cognome, nome, (iniziale), sesso,
data di nascita(gg, mese, anno) e, nel caso di
eventuale veicolo al seguito, categoria e numero di
targa Ai passeggeri non facenti parte della Comunità
Europea (e dei Paesi non-Schengen) verranno
richieste le seguenti informazioni:cittadinanza,
data di nascita, numero e data di scadenza del
passaporto o scadenza del visto ( se necessario).Ai
passeggeri con esigenze speciali si raccomanda di
dichiararlo sia al momento della prenotazione che
alla reception della nave.
CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO-VARIAZIONI.
1- Nessun rimborso verrà effettuata dalla Compagnia
se la stessa non verrà in possesso del biglietto
originale.
2- In caso di annullamento sono previsti i seguenti
rimborsi:
- 100% di rimborso per annullamenti
pervenuti fino a trenta giorni prima della partenza.
- 75% di rimborso per annullamenti pervenuti da 29 a 7
giorni prima della partenza
- 50% di rimborso per
annullamenti pervenuti da 6 giorni a 24 ore prima della
partenza.
- Per annullamenti pervenuti nelle 24 ore
precedenti la partenza o nel caso in cui il
passeggero in possesso del biglietto non si presenti
al check-in (NO SHOW) entro due ore prima della
partenza, la EUROPEAN SEAWAYS inc.. non è tenuta a
rimborsare il valore del biglietto.
Il rimborso
viene effettuato unicamente dall’agenzia che ha
emesso il biglietto a condizione che l’annullamento
sia confermato sul biglietto con timbro e firma
dell’ufficio responsabile (agenzia viaggi o ufficio
portuale). Le agenzie portuali sono autorizzare ad
annullare i biglietti, ma non possono rimborsarli.
Nel caso in cui il cliente con biglietteria emessa e
pagata richiedesse una variazione con sistemazione
di classe superiore o in diversa stagionalità è
tenuto a versare la differenza presso l’ufficio
portuale che effettua la stessa, nel caso in cui il
costo fosse inferiore, non è previsto alcun
rimborso. In caso di smarrimento del biglietto il
passeggero dovrà darne immediato avviso scritto
all’Ufficio emittente, corredato di debita denuncia
fatta presso gli uffici competenti. Il rimborso sarà
effettuato alla fine dell’anno e solo dopo che la
compagnia abbia constatato che il biglietto sia
rimasto inutilizzato. Non possono essere emessi
duplicati dei biglietti smarriti, quindi i clienti
dovranno riacquistare la biglietteria con
conseguente richiesta di rimborso presso l’ufficio
emittente.
DISPOSIZIONI PER L’IMBARCO.
1- I passeggeri sono pregati di presentarsi
all’imbarco per il controllo dei biglietti ed il
disbrigo delle formalità almeno due ore prima della
partenza della nave. In caso contrario la Società è
libera di disporre della sistemazione senza
l’obbligo del rimborso. La EUROPEAN SEAWAYS inc. non
sarà ritenuta responsabile nel caso in cui le
autorità impediscano ad un passeggero di proseguire
il proprio viaggio e si riserva la facoltà di negare
l’imbarco a chiunque non sia in possesso di
documenti di viaggio in corso di validità. Nel caso
in cui le Autorità negassero l’entrata nello stato
di arrivo il passeggero sarà riportato al porto di
partenza a proprie spese. ANIMALI DOMENSTICI il
passaggio è gratuito, la loro sistemazione è
prevista in appositi spazi a bordo. E' severamente
vietato tenere gli animali nelle cabine o nei luoghi
pubblici.
INFORMAZIONI GENERALI
1- Per qualsiasi lagnanza durante il viaggio, i
passeggeri dovranno rivolgersi al Commissario di
Bordo richiedendo un documento scritto e firmato
dettagliante i fatti. Il documento dovrà essere
inviato alla fine del viaggio alla EUROPEAN SEAWAYS
inc.. La Società Amatoriale declina ogni
responsabilità per smarrimenti di denaro o oggetti
di valore contenuti nei bagagli dei passeggeri,
nelle cabine o nei luoghi pubblici. A bordo vige
l’ora greca (1ora in più rispetto a quella
italiana). La moneta ufficiale a bordo è l’Euro. Le
cabine sono definite doppie, triple o quadruple a
seconda del numero degli occupanti e non del numero
dei letti. In caso di una prenotazione di una cabina
doppia ad uso esclusivo viene versato il 50% della
tariffa per il letto in eccedenza.
2- L’orario d’arrivo pubblicato sugli itinerari
indica l’ora in cui la nave raggiunge l’avamporto
prime dell’entrata in porto. La Società Amatoriale
non potrà essere ritenuta responsabile di qualunque
ritardo negli orari di arrivo e partenza in banchina
imputabili a fattori esterni al di fuori del
controllo della stessa o causa di forza maggiore. I
termini e le condizioni riportati in questo catalogo
sono regolate dalle legge greca. Nell’eventualità di
disaccordo o azione legale il foro esclusivamente
competente è quello di Atene.
RESPONSABILITA’ LIMITATE
La EUROPEAN SEAWAYS inc. si impegna a fare
rispettare gli orari, le tariffe ed i programmi
pubblicati, nel catalogo; in caso di
aumento dei prezzi del carburante, o per qualsiasi
altra circostanza imprevista si riserva la facoltà
di modificare gli orari, sostituire una nave con
un’altra e variare le tariffe senza preavviso. Nel
caso in cui il viaggio fosse sospeso a causa di
comprovata responsabilità diretta della Compagnia la
stessa provvederà a riproteggere passeggeri e
veicoli in possesso di biglietto su diversa
compagnia oppure il cliente avrà diritto a rimborso
totale del biglietto non usufruito, senza ulteriori
obblighi da parte della Società Armatrice. |
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