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Condizioni di trasporto
I Passeggeri, i Loro bagagli ed i veicoli sono trasportati in
conformità alle seguenti direttive :
a) Convenzione Internazionale di Atene del 1974 per passeggeri
e bagagli nei trasporti marittimi e relativi protocolli del
1976.
b) Convenzione Internazionale di Bruxelles del 1924 e relativi
protocolli del 1968 e 1979.
c) La Legge per la Navigazione privata vigente in Grecia.
d) Le Condizioni Generali di Trasporto della ANEK LINES.
Le sopra menzionate direttive riguardano limitazioni ed
eccezioni relative alla responsabilità del vettore in caso di
morte, malattia o danno alla persona, danno o perdita del
veicolo e del bagaglio, ritardi o cambiamenti di rotta.
In particolare la Convenzione di Atene riguarda i limiti di
responsabilità del vettore in caso di morte, malattia o danno
alla persona, perdita o danno al bagaglio o ai veicoli, nonché
perdita o danno agli oggetti di valore.
Prenotazione dei biglietti
Secondo quanto previsto dalla Direttiva EU 98/41, dal Decreto
del Presidente della Repubblica Greca n. 2399 e dalla Direttiva
Internazionale SOLAS per poter effettuare una prenotazione
devono essere forniti alla Compagnia le seguenti informazioni :
A) passeggeri di nazionalità Europea
-- Nome, Cognome, Sesso, Età (adulto-bambino-infante)
-- Tipo del veicolo, Targa
B) per passeggeri di nazionalità non europea sono richiesti i
seguenti ulteriori dati
-- Nazionalità
-- Numero del Passaporto
Procedura per il check-in
L'imbarco inizia tre ore prima di ogni partenza. I passeggeri
devono effettuare il check-in presso gli Uffici del porto almeno
due ore prima dell'ora prevista per la partenza.
In caso contrario ANEK LINES si riserva il diritto di cancellare
la prenotazione, senza alcun rimborso della tariffa. Tutti i
passeggeri devono essere provvisti dei documenti necessari per
il viaggio, in corso di validità. La Compagnia si riserva il
diritto di non accettare a bordo i passeggeri sprovvisti dei
documenti necessari per il viaggio.
Biglietti a data aperta
I biglietti a data aperta (open ticket) hanno validità di un
anno dalla data di emissione. La tariffa di ritorno viene
calcolata con la tariffa della bassa stagione. Nel caso in cui
il passeggero voglia compiere il viaggio di ritorno in media o
alta stagione, dovrà pagare il supplemento che coprirà la
differenza di prezzo. Nel caso in cui il prezzo del biglietto
venga modificato durante il periodo di validità del biglietto a
data aperta, il passeggero dovrà pagare la differenza di prezzo.
I passeggeri in possesso di biglietti a data aperta devono
procedere con la prenotazione in tempo utile, altrimenti la
Compagnia non potrà ritenersi responsabile nel caso in cui non
sia disponibile la sistemazione richiesta. Nel caso in cui un
biglietto a data aperta non venga utilizzato, il passeggero può
ottenere il rimborso della tariffa pagata esclusivamente
dall'ufficio che ha emesso il biglietto e da nessun altro
ufficio.
Modifiche e annullamenti
I biglietti possono essere annullati o modificati presso gli
Uffici portuali o presso gli Uffici centrali della ANEK LINES.
In caso di annullamento viene rimborsata una quota del prezzo
del biglietto, secondo il seguente schema :
-- fino a 30 giorni prima della data di partenza viene
rimborsato l'intero valore del biglietto.
-- dal 29° al 7° giorno prima della partenza rimborso dell' 80%
del prezzo.
-- dal 6° giorno a 24 ore prima della partenza rimborso del 50%
del prezzo.
-- nelle 24 ore prima della partenza o in caso di mancata
presentazione del passeggero all'imbarco, ANEK LINES non è
tenuta ad alcun rimborso.
I rimborsi vengono effettuati solamente dall' Ufficio di
emissione dei biglietti, dopo approvazione da parte della
Compagnia.
Biglietti smarriti
In caso di smarrimento del biglietto
a) deve essere immediatamente avvisata l' Agenzia che lo ha
emesso o direttamente ANEK LINES.
b) Il passeggero deve farsi carico del costo del nuovo
biglietto.
Il biglietto smarrito verrà rimborsato esclusivamente dall'
Agenzia che lo ha emesso a fine anno, dopo aver verificato che
il biglietto non sia stato comunque usato.
Orari e tariffe
Come ora di arrivo è considerata l'ora in cui la nave si accinge
ad entrare in porto. La Compagnia non assume responsabilità per
ritardi di qualsiasi tipo dovuti a responsabilità di Terzi o ad
avverse condizioni atmosferiche.
Le tariffe includono il trasporto e le tasse portuali.
I pasti a bordo e le bevande non sono inclusi nel prezzo del
biglietto.
ANEK LINES si riserva il diritto di modificare gli orari delle
sue navi o le tariffe senza alcun preavviso.
Sconti
Gli sconti o le offerte speciali non sono tra loro cumulabili.
Lo sconto sulla tratta di ritorno (30%) è valido soltanto nel
caso in cui il biglietto di ritorno sia emesso in contemporanea
con quello dell'andata. I passeggeri devono dichiarare
l'eventuale speciale sconto cui hanno diritto prima
dell'emissione del biglietto. Dopo il viaggio non viene
effettuato alcun rimborso.
Particolari accordi tariffari possono essere trattati per
Gruppi, pullman ed auto non accompagnate.
Bambini
I bambini fino a 4 anni non compiuti viaggiano gratis, senza
diritto al posto letto. E' comunque necessaria la prenotazione
con l'emissione di un biglietto a tariffa zero.
I bambini fino a 4 anni con diritto al posto letto pagano una
tariffa ridotta del 50%.
I bambini da 4 a 12 anni non compiuti hanno una riduzione del
50% per qualsiasi sistemazione.
I bambini che viaggiano in cabina devono essere accompagnati da
un adulto in possesso di biglietto a tariffa intera.
Passeggeri portatori di handicap
I passeggeri portatori di handicap sono pregati di avvisare
delle Loro condizioni al momento della prenotazione in modo da
poterli servire al meglio, assegnando Loro le cabine speciali di
cui è fornita la nave.
Cabine uso singolo
In caso di prenotazione di una cabina doppia per uso singolo è
richiesto il pagamento di un supplemento del 50% per il secondo
letto non utilizzato.
Animali domestici
Viaggiano gratuitamente in appositi spazi speciali. I
proprietari sono tenuti a presentare ad ogni richiesta il
certificato sanitario in corso di validità.
Non è ammessa la loro permanenza in cabina, nei ristoranti, bar
e in tutti i luoghi interni di uso comune.
Bagaglio
Durante il viaggio i bagagli possono rimanere all'interno della
propria auto. I passeggeri sono pregati di portare a bordo solo
il necessario per la traversata. ANEK LINES non è responsabile
per lo smarrimento di denaro e/o oggetti di valore lasciati in
cabina e nelle aree comuni della nave.
Oggetti di valore
I passeggeri possono depositare gli oggetti di valore presso
l'ufficio del Commissario di bordo, a condizione che il valore
complessivo non sia superiore ad euro 500,00.
Materiali pericolosi
Il trasporto di fucili, armi, esplosivo, materiali infiammabili
e combustibili e di qualsiasi materiale pericoloso è
strettamente proibito.
Carte di credito
Tutte le maggiori carte di credito (AMERICAN EXPRESS, VISA,
DINERS, MASTERCARD) sono comunemente accettate in tutti i negozi
e nel ristorante 'a la carte' di bordo.
Valuta usata a bordo
Euro
Campeggio a bordo
Il servizio di campeggio a bordo è disponibile dal 1 Aprile al
31 Ottobre. I passeggeri muniti di caravan o camper devono
effettuare il check-in presso gli uffici del porto almeno 2,5
ore prima dell'orario previsto per la partenza della nave.
L'arrivo in ritardo del camper non consentirà di accedere nel
garage aperto. I passeggeri dei camper hanno libero accesso nei
locali comuni della nave ( Bar, Ristoranti, sale di soggiorno
etc... .). L'elettricità per i camper viene fornita
gratuitamente.
Per ragioni di sicurezza è assolutamente vietato l'uso di gas
liquidi o altri combustibili durante il viaggio in nave.
Servizio autobus
E' a disposizione dei Passeggeri un servizio di trasporto con
autobus da e verso Atene, Pireo e Patrasso. Il servizio è a
pagamento.
Per informazioni, prenotazione dei posti ed emissione dei
biglietti si prega di contattare :
A) Da Patrasso per Atene (Pireo), la reception della nave e
l'ufficio del Commissario di bordo.
B) Da Atene (Pireo) per Patrasso, i seguenti indirizzi
-- 48 Amalias avenue, Syntagma, Tel.
+30 210 3233119
-- 32 Akti Poseidonos str. Piraeus, Tel.
+30 210 4197430
Informazioni utili
Le cabine sono considerate a due, tre o quattro letti in base al
numero delle persone che le utilizzano e non in base al numero
di posti letto. I passeggeri possono usare tutti i luoghi di uso
comune a bordo ( bar, ristoranti, sale di soggiorno).
E' vietato dormire o mangiare nelle sale di soggiorno o nei
corridoi.
I passeggeri sono tenuti a seguire le indicazioni del personale
della nave relativamente al rispetto delle regole di sicurezza
ed al corretto svolgimento della vita di bordo.
Per ogni divergenza derivante dall'applicazione del contratto di
trasporto e dalle presenti condizioni generali è competente il
Tribunale di Chania a Creta, con applicazione delle leggi
vigenti in Grecia.
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